2008年11月20日
若手社長のダブル報告例会
【報告者１】
屋根補修工事、屋根外壁リフォームを手がける同社は、リフォーム成功のための情報サイト「HOMECLIP」で岐阜県の顧客満足度部門第1位を3年連続獲得。
中村社長は「業界初」という言葉が好きで、顧客満足を追及するために、あらゆる取り組みにチャレンジしている。
顧客の信頼を高めるために力を入れているのは、価格や施工過程のオープン化。ホームページを活用し、施工現場の様子を写真で記録したり、明確な料金体系を表示するなどして、不透明な部分をなくす努力をしている。
最近では、一般消費者には分かりにくい工事過程をホームページの動画で説明したり、自社の施工技術を紹介するDVDを作成した。これらの取り組みは知名度アップにもなり、あらゆる媒体を使った宣伝広告に注力している。
【報告者２】
平均年齢40.9歳、社員のほとんどが年上という中、先代社長から「来年からお前が社長やれ」と言われ、入社3年という異例の早さで社長就任。
建築認可申請制度の不備を始め、公共工事削減など未曾有の建設不況が荒れ狂う中、仕事では半人前、経営者としては赤ん坊同然、さらに職人という非常に難しい人種を相手にただただ悩む毎日。
経験値が全く足りないことを肌で感じ、同友会も含めさまざまな勉強会の中でいろいろな人と出会い、学んで経営計画発表会をするまでに至った。
その後、３S、社員面談、会議の導入、新規事業への情報集めなど小さなことから実践している。
面談の中では従業員から、「今の社長がやってこなかった部分を切り開いてくれることを期待している」という言葉が出たことで、少しずつ経営者としての決意固まりはじめた。
【日時】
平成20年11月20日（木）
長良川国際会議場 2F第5会議室
岐阜県岐阜市長良福光2695-2
TEL.058-296-1200
【参加費】
無料
【主催・お申し込み】
同友会の会員以外の参加も大歓迎！
岐阜の企業経営者・経営幹部・後継者で参加希望の方は、岐阜県中小企業家同友会の事務局迄、ご連絡下さい。
岐阜県中小企業家同友会 事務局 まで
Tel.058-273-2182
屋根補修工事、屋根外壁リフォームを手がける同社は、リフォーム成功のための情報サイト「HOMECLIP」で岐阜県の顧客満足度部門第1位を3年連続獲得。
中村社長は「業界初」という言葉が好きで、顧客満足を追及するために、あらゆる取り組みにチャレンジしている。
顧客の信頼を高めるために力を入れているのは、価格や施工過程のオープン化。ホームページを活用し、施工現場の様子を写真で記録したり、明確な料金体系を表示するなどして、不透明な部分をなくす努力をしている。
最近では、一般消費者には分かりにくい工事過程をホームページの動画で説明したり、自社の施工技術を紹介するDVDを作成した。これらの取り組みは知名度アップにもなり、あらゆる媒体を使った宣伝広告に注力している。
【報告者２】
２８歳、赤ん坊同然の新社長が歩み出した小さな一歩
有限会社村瀬電機 代表取締役 村瀬正成 氏
有限会社村瀬電機 代表取締役 村瀬正成 氏
平均年齢40.9歳、社員のほとんどが年上という中、先代社長から「来年からお前が社長やれ」と言われ、入社3年という異例の早さで社長就任。
建築認可申請制度の不備を始め、公共工事削減など未曾有の建設不況が荒れ狂う中、仕事では半人前、経営者としては赤ん坊同然、さらに職人という非常に難しい人種を相手にただただ悩む毎日。
経験値が全く足りないことを肌で感じ、同友会も含めさまざまな勉強会の中でいろいろな人と出会い、学んで経営計画発表会をするまでに至った。
その後、３S、社員面談、会議の導入、新規事業への情報集めなど小さなことから実践している。
面談の中では従業員から、「今の社長がやってこなかった部分を切り開いてくれることを期待している」という言葉が出たことで、少しずつ経営者としての決意固まりはじめた。
【日時】
平成20年11月20日（木）
- 開始／19:00〜21:15
長良川国際会議場 2F第5会議室
岐阜県岐阜市長良福光2695-2
TEL.058-296-1200
【参加費】
無料
【主催・お申し込み】
同友会の会員以外の参加も大歓迎！
岐阜の企業経営者・経営幹部・後継者で参加希望の方は、岐阜県中小企業家同友会の事務局迄、ご連絡下さい。
岐阜県中小企業家同友会 事務局 まで
Tel.058-273-2182
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コメント一覧
1. Posted by なかなかワークス 2008年10月31日 22:50
ヒューマネット 坂田専務
中村ワークスの中村でございます。
御社ブログにて、ご案内をしていただけたことに感謝申し上げます。
今から既に緊張してますが、一生懸命お話しさせて頂きたく思います。
有限会社中村ワークス 中村元泰
http://www.sk-nw.com/
中村ワークスの中村でございます。
御社ブログにて、ご案内をしていただけたことに感謝申し上げます。
今から既に緊張してますが、一生懸命お話しさせて頂きたく思います。
有限会社中村ワークス 中村元泰
http://www.sk-nw.com/
2. Posted by sakata 2008年11月01日 10:00
> 中村ワークス 中村 様
お世話になっております。ヒューマネットの坂田です。
流石に記事を発見されるのが早いですね(^^)
当日、私も参加します。
ご報告、期待してますよ
お世話になっております。ヒューマネットの坂田です。
流石に記事を発見されるのが早いですね(^^)
当日、私も参加します。
ご報告、期待してますよ
3. Posted by なかなかワークス 2008年11月05日 23:41
この文面だと顧客満足についてですから、顧客満足についてお話したほうがよさそうですね。
締め切りが近づいたら、もうラッシュで話す内容を考えます。
↑嘘です（笑）
素人なので、よく準備をしていきます。
★自己紹介
★マーケティング（反響営業）
★顧客満足
★今後の取り組み
人前でお話するの本当に慣れてなくて緊張です。
締め切りが近づいたら、もうラッシュで話す内容を考えます。
↑嘘です（笑）
素人なので、よく準備をしていきます。
★自己紹介
★マーケティング（反響営業）
★顧客満足
★今後の取り組み
人前でお話するの本当に慣れてなくて緊張です。
